口掃機/數位印模到底是不是必要的投資?|聽聽牙醫師分享經營診所與案例
你是否還在評估購入口掃機的必要性?或者正在蒐集口掃機相關資訊?陳倫仕醫師是口掃機的長期使用者,他將會提供大家口掃機的使用歷程、用在工作上會產生哪些效益,以及若你要開診所,到底需不需要購買數位設備等見解。聽聽他人的經驗分享,也許可以讓你的想法更加清晰。
我非常熱愛旅遊和享受美食,由於牙醫的看診時間很長,所以希望在固定的時間內能夠創造出最大的效益。當你在開業(診所)之前,除了考量基本的診所地點以外,也會思考什麼設備是必買的。以現在來說,昂貴的設備有水雷射、口掃機等,而口掃機的廠牌很多可以去做選擇,價格也不便宜。
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首先,請大家先思考一個問題「如何才能提高診所的收益?」,答案是「越多患者自費,收益就會越高」。那麼,這與患者意願支付自費項目和診所的診療速度會有極大關聯,因為 time is money!
口掃機(數位印模)能留存檔案提升診療效率
我們的診所組成是由兩位醫師和兩位矯正專科醫師,針對口掃機,我覺得對矯正醫師來說幫助是很大的。以前的矯正醫師需要帶一堆傳統印模回去研究病人的 case,有時候助理會跟你反應「這個病人哪裡有問題、哪裡不舒服」,你可能會回想很久,因為手上有幾百個患者在 run,根本就忘記這個患者的當時狀態如何,你得回去找他的印模,慘的是印模可能都發黴了,甚至找不到。所以,有口掃機變得很方便,你可以在電腦上或是手機上找到數位印模資料,即時了解這個病人的狀況以及牙齒規劃,我覺得這件事真的是非常便利,免除很多不必要花的時間。
口掃機節省時間與材料成本
口掃機主要是做假牙的時候非常實用和便利。因為,製作假牙是現在開診以自費為主的項目,「如何提升自費的數量」是經營診所一項重要課題。我認為,除了診所的基本的裝潢、地域性、行銷模式、團隊建立與夥伴選擇以外,「設備」也是非常重要的一環。你需要有一個比較不一樣的設備,假如大部分診所都還是用傳統的印模,不論是 Alginate、Polysulfide 或各種 Silicone,現在還有自動攪拌機不再是人工的去捏出模型,但說老實話,即使已經能減少製作時間,但是助理可能有灌模的問題、鋪底捏不好、不乾或者是材料放到過期,你就會有成本過高的問題。那在植牙方面,我使用口掃機蠻頻繁的,它能非常的快速幫每一位患者取模,不論是單顆或多顆牙齒,15 分鐘內一定可以完成,加速診療的流程。
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口掃機簡化工作流程與提高治療品質
熟練地使用口掃機是必須的,因為一直重複去掃患者的口腔,他們其實會感到有點不舒服。口掃機絕對能減少工作時間,但是你要多加練習。傳統和數位印模的差別,有些患者對傳統印模會容易有嘔吐的反應,患者可能因為舌頭很大,或者是印模材料在上顎喉嚨端讓他感覺非常不舒服,而口掃機就可以完全解決這個問題,尤其是新型的口掃機非常輕巧,異物感不會很明顯。傳統印模即使用最新的材料,也要等至少四分半鐘,那麼數位印模我自己掃大約一分鐘就可以完成。
這裡分享我自己親身經歷一個案例,也是為什麼讓我決定一定要買口掃機的原因。曾經有一位矯正的患者,他有戴矯正器,有一顆牙齒也需要做 BPR(Bonded Porcelain Restoration)。當時我待的診所只有傳統印模,所以直接將印模材料壓下去,結果完全拔不起來,真的非常可怕,將近拔了二、三十分鐘,請很多醫師來拔,最後是用 Disc 把它整個車掉才解救。那次之後,診所便開始去借用口掃機來服務患者。
事實上,很多案件用口掃機是比較容易達成的,也許大家有聽過口掃機缺點,但現在的口掃已經克服很多問題。基本上,只要時間成本降低,口掃機操作夠熟練,真的可以大大提升效益。
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口掃機促進醫師與技工所即時溝通
醫師與技工所端合作真的很重要,傳統印模可能會經過很多次灌模,或印模有變形的情況,雖然現在材料已經穩定很多了,但是難免還是有變形的情況。假如你有提供一日假牙或貼片的服務,使用口掃機就不用等人來收模,可以在遠端與技工所直接操作溝通討論,真的方便很多。再來,若我們印模有脫模的狀況,實際上就要再重印對吧!那麼重印又要再等個五六分鐘,非常耗時間。如果用口掃機,建模圖一個地方有問題,只要把這個地方重掃,兩三秒鐘就搞定了。所以,對於新進的醫師或是要轉型的診所,我覺得這都是一個幫助。
這裡還要分享一個提升患者自費方法。當你有初診患者來,除了基本的 Pano,加上使用口掃機,就可以直接在電視螢幕、電腦螢幕或 iPad 上投影給病患看現在牙齒的狀況,告訴他為什麼需要做這個假牙。不像傳統的作法,我們要請患者拿著鏡子,然後他自己也搞不太清楚要看哪顆牙齒,所以用掃描的方式可以大大減低病人的緊張感,也可以清楚的增加病人的了解自己的牙齒。很多自費案子要花時間,你只要比別的醫師花更多時間讓患者感覺到安心,他信任你就會放心給你做假牙。你和病患關係良好,後續要做什麼都沒有太大的問題。所以,我覺得使用口掃機是一個可以提高自費項目的一個操作。
況,總結陳倫仕醫師的經驗分享,口掃機能幫助牙科診所:
- 減少物料消耗,長期來看能夠節省相當可觀的成本。
- 允許牙醫師進行無限次的練習而不增加成本,同時減少了因印模不準確而導致的重做機率。
- 對於某些對傳統印模材料敏感或不適的患者,數位掃描能夠降低不適感,提升患者的就診體驗。
- 數位掃描圖讓牙醫師能夠與技工所即時溝通,共同處理假牙、植牙等案例,提高治療品質。
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