據統計，台灣有高達八成民眾恐懼看牙醫，此事不假，當我們和自己的親朋好友談論起最讓人害怕的事情之一，會有不少人回答「看牙醫」。原因是，大家認為必須忍耐無法預測的恐懼與疼痛感。另外，讓民眾有抗拒牙醫的心理，常見原因還有牙齒治療時間很長，例如，做一顆假牙需要兩週左右，如果是植牙至少要耗費半年。然而，會影響患者的體驗和治療成果，與牙醫師選擇的治療計畫有密切關係。
另一方面，台灣截至 2022 年底，全台執業牙醫師人數已逼近 16,000 人，而且數量逐年遞增。這也表示牙醫診所不得不用更聰明的方法來突破重圍；而中生代的牙科醫師們也以努力追求高效率診療，同時提供優質服務與體驗給患者為目標。
可以立即提升患者看牙體驗的方式，無論是患者或牙醫師都一致公認「口掃機」的效果非常顯著。例如 3Shape TRIOS 5 無線口掃機（另開新視窗），讓已有使用其他型號口掃機的牙醫師嘖嘖稱奇，原來無線口掃機可以如此方便，走到哪裡都能使用，而且掃描出來的數位建模圖品質相當高，完全不需要花錢再獨立設置掃描診間。以患者的角度來看，患者免去傳統印膜方式取假牙模型而感到不舒服，完成裝假牙時間大幅縮短。
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而本篇，我們將從患者對於 AI 牙醫的調查中，來了解數位牙科對治療效果有多重要，你可以將這些資訊，作為診所經營的方針。
不可忽視的 AI 牙醫潛力
人工智慧正在迅速發展，並在未來的牙科領域中扮演重要角色。從口腔和顎面外科到兒童牙科，AI 能夠顯著提升診斷準確性和治療效率。以植牙手術來說，牙醫師需要確定下顎管的精確位置。下顎管內含齒槽神經，位於下顎兩側。在傳統上，牙醫師和放射科醫生需要手動從 X 光或 CT 掃描圖中確認下顎管的位置，步驟繁瑣又耗時，為了解決這個問題，芬蘭人工智慧中心（FCAI）與其他機構合作，開發了一種深度神經網絡的模型，由3D錐束 CT（CBCT）掃描組成的數據進行訓練，人工智慧能自動且精確地顯示下顎管的位置，極大地提升了工作效率和診療效果。對患者來說，可以降低承受人為失誤的風險，對於診療過程放心了許多。
有些牙醫師會擔憂以後的工作會不會被人工智慧所取代，事實上，AI 的目的是協助醫師提高工作效率和速度，而不是取代其職務。一大好處是，牙醫師可以把更多的時間和精力投入到處理更複雜的病例上。
例如，你用 TRIOS 5 無線口掃機在 1 分鐘獲得患者的 3D 數位模型後，能立即與患者一起看著牙齒影像討論診療方法，還有模擬預期的治療效果，會大幅減少你需要「說服」患者同意進行手術的時間。而口掃機掃描速度與品質是縮短工作時間關鍵，若你現有的口掃機讓你花太多時間在修圖或是需要重新掃描，阻礙了成交速度，那就得考慮另一台能輕鬆幫助你的工作的口掃機。
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患者對 AI 牙醫的認知與信任
330 位患者的調查中，93.6% 的患者認為自己對數位科技的了解在中等或以上，但僅有52.5% 的患者對 AI 有相似的認知，這顯示大家都有科技概念，但對 AI 並未有同步的理解，這很正常，因為人工智慧在這幾年才開始大肆地被媒體報導。儘管如此，患者認為 AI 在牙科中的三大優勢包括：提高診斷信心（60.8%）、縮短治療時間（48.3%）以及更個人化和有依據的疾病管理（43.0%）。這些優勢能夠幫助牙科醫生更快速地做出診斷，並提供更高品質的治療服務，例如，3Shape TRIOS 5 口掃機所產出的數位模型，其中的人工智慧能自動判別蛀牙位置，牙醫師可以用圖片直接給患者看哪些地方是容易著蛀牙區域或已經需要治療的部分，溝通效率提升後，多的時間可以為其他患者服務。若你的口掃機尚未有最先進的功能，考慮升級到最好的絕對不是壞事。
有趣的是，有 31.7% 的患者擔憂 AI 也許會增加牙科診療的費用，其實這並非壞事，如果你的診所引進數位科技設備與技術，診治的收費較高是很正常的。就像買機票，都是要去同一個地點，而我們都知道一般航空票價一定比廉價航空來的高，因為座位更大更舒適、提供餐食與更多貼心服務，想要享受就要付出更高的代價。
說了這麼多，我們幫大家整理 AI 影響牙科診所重要影響，如果你享受到這些好處，一定要趕快跟上。
AI 牙醫的 4 大好處
牙醫師在植牙或矯正等療程中使用人工智慧（AI）技術，這對診所和患者都有很大的幫助。
AI 牙醫的好處一、提高診斷與治療精確度
擬定牙齒治療計畫需要極高的準確性，每天的細微變化都可能影響結果，因此越快完成治療越好。AI 可以自動分析 X 光片、牙科電腦斷層（CBCT）等影像，幫助牙醫師迅速找到問題，避免人為疏漏。例如，在植牙前，AI 可以協助判斷骨骼的狀況，幫助牙醫師更好地規劃手術。
AI 牙醫的好處二、提升患者治療體驗
上面我們已經提到，使用 AI 技術能大大縮短治療時間與患者的不適感。傳統牙模材料時常讓患者感到不舒服，而現在口掃機越做越輕巧，像 TRIOS 5 同時符合人體工學，即使用在口腔空間較小的患者，都能在 1 分鐘輕易又快速地取得牙齒模型，避免患者口角產生撕裂傷。其他口掃機可能是技術上的限制，掃描速度太快造成影像連接不上，讓你需要重複操作口掃，這在患者與牙醫師之間都會產生壓力；換而言之，高效率的口掃機對於減輕患者在診療期間的心理壓力非常有效。
AI 牙醫的好處三、增強醫生與患者之間的溝通
AI 生成的 3D 模型，再搭配 App 呈現診治後的模擬圖像，讓你能更直觀地向患者解釋治療計劃。這不僅幫助患者理解，也能增加他們的治療意願。TRIOS 5 免費的 Unite，讓你不需要額外花費就能使用「前牙美學」或「矯正牙齒」模擬軟體，也就是說，你能有效增加診所營收卻沒有額外成本。
AI 牙醫的好處四、提升診所效率與競爭力
數位化設備能大幅提高治療精確度，降低返工次數，提升診所的工作效率。雖然數位設備初期投資較高，但長期來看，能快速回收成本，將可以帶來更高的收益。
值得一提的是，調查報告顯示，有 42.3% 的患者認為 AI 會在 1 到 5 年內被更廣泛應用，且隨著技術的進一步發展和完善，AI 絕對能為患者和醫生帶來更多便利性。相信看完這篇文章，你會更加理解患者對於 AI 牙醫的觀點和期待，有助於你的診所在未來考慮引進更多數位設備並更好地運用 AI 技術，提高牙科診療品質。
若你的診所尚未導入數位牙醫設備，口掃機絕對是必備的生財工具。而診所內已有其他品牌或型號的口掃機，但是尚未讓你享有無線而不受場域限制使用、極快產生清晰成像縮短工作流程等好處，歡迎加 LINE 與我們的業務同仁預約試用 TRIOS 5。
資料參考來源：Patients’ perspectives on the use of artificial intelligence in dentistry: a regional survey、AI-Assisted CBCT Data Management in Modern Dental Practice: Benefits, Limitations and Innovations
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