「口掃機現在不是要不要買的問題,而是你要買哪一台。」這是凡凡專業牙醫診所黃瑛瑋院長在訪談中說的第一句話，也是最讓人印象深刻的一句話。
對許多還在觀望的診所來說，投資一台口掃機似乎是個重大決定，但對已經走過數位轉型路程的黃醫師而言，這已經不再是選擇題，而是牙科領域生存的必要條件。
黃醫師回想起診所剛引進第一台 3Shape TRIOS 3 的時候，團隊其實也經歷過一段適應期。畢竟從熟悉的傳統印模轉換到全新的數位工作流程，需要改變的不只是工具，更是整個流程與思維模式。
但當第一次體驗到口掃機帶來的效率提升、即時回饋，以及病人眼中閃現的驚喜表情時，黃醫師就知道這個決定是對的。隨著使用經驗越來越豐富，這次診所又進一步升級到更先進的 TRIOS 5，讓數位化的優勢發揮得更淋漓盡致。
究竟是什麼樣的實戰經驗，讓黃醫師如此肯定口掃機的價值?從他的分享中，我們整理出五個口掃機能為牙科診所帶來關鍵改變的核心理由。這些不是教科書上的理論，而是來自第一線臨床工作的真實體悟。
黃醫師提到，口掃機帶來的第一個也是最直接的改變就是—效率。
他觀察到，當醫師操作熟練之後，使用口掃機取模的時間會遠遠少於傳統印模。這不是理論上的假設，而是實際臨床中可以明顯感受到的差異。傳統印模需要調和印模材料、等待材料固化、小心翼翼地拆模，整個流程往往需要耗費相當長的時間。
但使用口掃機就不同了，黃醫師分享說，原本可能需要半小時才能完成的取模工作，熟練之後甚至可以在五到十分鐘內完成。這樣節省下來的時間累積起來是非常可觀的，醫師可以選擇看更多病人，或是給自己更多喘息空間，這對牙醫師來說都是實質的幫助。
不過黃醫師也很誠實地表示，口掃機的效率提升並非一蹴可幾。剛開始使用時，醫師需要學習正確的掃描手勢、掃描順序，這些都需要時間磨練。但一旦掌握了技巧，那種流暢度是傳統印模無法比擬的。他強調，口掃機不是買來就能馬上發揮最大效益，而是需要持續練習和累積經驗。
黃醫師特別重視的第二個優勢，是口掃機能讓醫師即時發現並修正問題。
在傳統印模的流程中，醫師車完牙齒、印完模型後，通常要等模型送回技工所後，技師才能發現是否有倒凹、邊緣不清楚或咬合空間不足等問題。這種延遲發現問題的機制，意味著醫師往往要等病人下次回診才能處理。
但使用口掃機就完全不同了。黃醫師描述，當他完成牙齒修形後掃描模型後，可以立即在螢幕上檢視，看看車牙的角度對不對、邊緣線清不清楚、咬合空間夠不夠。如果當下發現問題，可以馬上請病人張口，做必要的調整。
這種即時性不只節省了時間，更重要的是能讓醫師精進自己的車牙技術。
黃醫師提到一個有趣的觀點:有些技術很好的技師會主動幫醫師處理掉一些小問題，比如修掉倒凹。這樣做雖然讓假牙製作更順利，但相對地，醫師可能就失去了發現自己技術盲點的機會。使用口掃機後，所有問題都會如實呈現，這反而成為醫師自我檢視和成長的最佳工具。這種即時回饋機制，是傳統印模流程很難達到的。
在訪談中，黃醫師反覆強調一個核心觀念:口掃機不應該只被視為取模工具，更應該被當作醫病溝通的橋樑。這個想法徹底改變了他對口掃機的使用方式。
黃醫師分享，他現在習慣在跟病人討論治療計畫時，直接拿起口掃機掃描病人的口內狀況。對大多數病人來說，這是他們第一次清楚看到自己口腔內部的真實樣貌，且當醫師在大螢幕上指出哪顆牙齒有缺損、為什麼需要做假牙，或是骨頭萎縮的情況為什麼需要補骨時，病人的理解程度會大幅提升。
這種視覺化的溝通方式，搭配X光片的輔助說明，往往能讓病人對治療方案的接受度顯著提高，尤其是在自費項目的說明上，當病人能夠親眼看到問題所在，就不會覺得醫師只是在推銷，而是真正理解為什麼需要這樣的治療。這種透明化的溝通模式，不只提升了病人的信任感，也大幅降低了醫病之間的資訊落差。
對於有在做植牙治療的診所來說，口掃機的價值更是不可或缺。黃醫師的診所沒有自己的技工所，所有導板都外包給配合的技工所製作，所以在這樣的工作模式下，口掃機成為術前規劃的重要工具。
他們會結合術前的 CBCT 斷層掃描和口掃模型，先開咬排出理想的咬合位置，然後在這個理想位置下規劃植體的擺放位置。透過這樣的數位化規劃，醫師可以在手術前就評估是否需要補骨或補肉，並且清楚標示出鼻竇、下牙槽神經等重要解剖構造的位置。
這種事前完整規劃的好處，黃醫師特別強調了心理層面的影響。當醫師在術前就能清楚告知病人需要額外處理的項目，以及可能存在的風險時，病人的接受度會比術後才告知來得高很多。尤其是補肉這件事，如果事前沒有溝通好，術後才說需要額外處理，病人往往會感到錯愕甚至不滿。但透過口掃模型的視覺化呈現，病人能夠理解為什麼要在理想位置植牙，以及為什麼需要做這些額外處理，這種透明化的溝通讓病人處在更安心的狀態。
值得一提的是，黃醫師配合的技工所夥伴，在數位化流程的整合上也扮演了重要角色。選擇一個能夠完整支援口掃機檔案格式、並提供專業回饋的技工所，對於發揮口掃機的最大效益至關重要。
術後的印模流程也因為口掃機而變得更舒適，傳統植牙印模通常使用較硬的材料，病人在拆模時往往會感到不適。但使用口掃機搭配 scan body，整個過程快速且舒適，病人的體驗感提升許多。
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訪談接近尾聲時，黃醫師說了一句讓人印象深刻的話:「口掃機現在不是要不要買的問題，而是你要買哪一台的問題。」他認為，如果診所還沒有踏入數位印模這個領域，很可能會被時代潮流給淘汰。
這可不是危言耸聽，黃醫師觀察到，現在不管是做植牙、一般假牙，甚至是全口重建，都可以使用口掃機來取模。數位化已經不是未來趨勢，而是現在進行式，當你越早導入，就能越早累積使用經驗，享受效率提升帶來的好處。
至於為什麼黃醫師選擇 3Shape 這個品牌? 他提到，診所最初引進 TRIOS 3 時，發現整個操作介面相當直覺易上手，每位醫師的接受度都很高。當需要採購第二台口掃機時，自然就選擇了升級版的 TRIOS 5 。無線設計讓操作更靈活，掃描速度更快，掃描頭也更小巧，這些改進都實質提升了病人的舒適度和醫師的使用體驗。
黃醫師也分享了一個實務上的考量 : 多台機器使用同一品牌系統，在檔案傳輸和技工所溝通上會更順暢，團隊成員之間也能互相支援，不需要重新學習不同的操作邏輯。
整場訪談下來，黃醫師給人的感覺是務實而誠懇。他沒有誇大口掃機的優點，也坦承學習曲線的存在，但他更強調長期效益絕對值得這份投資。
如果你的診所正在考慮是否要引進口掃機，黃醫師的建議是 : 越早開始越好。剛開始可能會覺得不太習慣，掃描技巧需要練習，但這些都是過渡期。一旦團隊熟練之後，你會發現整個診療流程變得更順暢，病人滿意度提升，醫師的工作壓力也相對降低。
對於還在用傳統印模的診所來說，或許可以從黃醫師的經驗中看到改變的可能性。口掃機不只是一台設備，它代表的是診所邁向數位化的決心，是提升醫療品質的工具，更是拉近醫病距離的媒介。當時間累積下來，省下的不只是每次取模的幾分鐘，而是整體工作效率和診所競爭力的全面提升。
黃醫師最後說，凡凡專業牙醫診所之所以叫「凡凡」，就是希望做到不凡。在眾多診所中，他們選擇聘請多位專科醫師，用最好的設備和技術，為病人提供高品質的治療。而口掃機的引進，正是實踐這個理念的重要一步。如果你也希望你的診所能在品質和效率上更進一步，或許現在就是考慮引進口掃機的最佳時機。
譽辰齒研就是台灣在數位牙科領域的專業團隊，不僅提供 3Shape 口掃機的銷售服務，更重視後續的教育訓練和技術支援，協助診所從傳統流程順利轉型到數位工作模式。
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