牙科數位轉型實戰分享：科技渥爾牙醫診所

如果你正在經營一間牙科診所，你一定曾經思考過：數位化真的值得投資嗎？傳統印模用了這麼多年，為什麼要改變？

這篇文章將帶你深入了解一間從 2007 年創立、2018 年開始展店的牙科品牌——科技渥爾牙醫診所，如何成功實現「一日假牙」的服務願景，並大幅提升診所的營運效率與患者體驗。

為什麼牙科診所需要數位轉型？

在傳統的牙科治療流程中，製作假牙或進行全口重建時，你需要為患者取模、灌石膏、等待模型乾燥，再將模型送往技工所。這個過程不僅耗時，還存在許多潛在風險——模型可能因為溫度、濕氣而變形，甚至在運送過程中遺失。

對於追求效率與精準度的現代牙科診所而言，這些傳統流程的限制已經成為發展的瓶頸。科技渥爾團隊很早就意識到這個問題，因此他們將技工所直接帶進診所內部，希望能實現「一日假牙」的服務概念。

然而，早期的口掃機技術尚未成熟，掃描速度不足以支撐這樣的高效流程。直到 3Shape TRIOS 5 口掃機的出現，這個願景終於得以實現。

TRIOS 5 口掃機的關鍵突破：速度與穩定性

掃描速度的革命性提升

如果你曾經使用過早期的數位口掃機，你可能會對它的掃描速度感到不滿意。科技渥爾團隊在約七年前購入的口掃機，雖然已經是當時的先進設備，但掃描速度相對緩慢，在面對牙齦反光材質或無牙區域時，軟體經常出現當機或無法辨識的情況。

TRIOS 5 口掃機在這方面有了顯著的進步。它的掃描速度大幅提升，軟體的穩定性也更加可靠。這意味著你在為患者進行口腔掃描時，不需要反覆重試或等待系統回應，整體治療流程變得更加順暢。

從「可用」到「可依賴」的轉變

對於牙科診所而言，設備的穩定性直接影響到每日的看診效率。當你的口掃機能夠快速、準確地完成掃描，而不會在關鍵時刻出現問題，你就能更有信心地向患者承諾治療時程。這種「可依賴性」的提升，是 T5 口掃機帶來的最重要價值之一。

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數位口掃如何優化患者溝通與美學治療？

視覺化溝通的力量

科技渥爾牙醫診所主打美學治療，包括笑容設計與美學貼片。在這類治療中，患者對於最終成果的期待往往非常高，而傳統的溝通方式很難讓患者具體想像治療後的樣貌。

透過 T5 口掃機，你可以將患者的口腔狀況即時呈現在螢幕上，用視覺化的方式向患者解說治療計畫。當患者能夠清楚看到自己的口腔現狀，以及預期的治療成果，他們對治療的理解和信任度都會大幅提升。

縮短診所與技工所的距離

數位口掃的另一個重大優勢，是讓診所與技工所之間的距離變成「零」。當你完成口腔掃描後，檔案可以直接傳送到技工所，不需要等待模型運送，也不用擔心模型在運送過程中變形或遺失。

對於科技渥爾這樣將技工所整合在診所內部的經營模式而言，這個優勢更加明顯。口掃完成後，技師可以立即開始進行假牙設計與製作，真正實現「一日假牙」的服務承諾。

實戰案例：All-on-X 全口重建的精準挑戰

傳統印模的局限性

All-on-X 全口重建是一項對精準度要求極高的治療。在這類案例中，假牙設計與植牙導板的精確度直接決定了治療的成敗。
如果你曾經處理過 All-on-X 的案例，你可能會知道傳統印模在這方面的限制。印模材料容易受到溫度、濕氣的影響而產生細微變形，這些看似微小的誤差，卻可能導致最終製作出的假牙與患者的口腔無法完美密合。

數位口掃的解決方案

透過 T5 口掃機，你可以將患者的口腔狀況完整、精確地數位化，並直接傳送給技工所。這個過程排除了傳統印模的各種變數，確保技師收到的數據與患者的實際口腔狀況完全一致。這種精準度的提升，不僅減少了假牙需要調整或重做的機率，也讓患者能夠更快速地完成治療，獲得理想的咬合功能與美觀效果。

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數位工作流程的整合：口掃、CBCT 與 CAD/CAM

後端效率的全面提升

在現代牙科的數位工作流程中，T5 口掃機只是其中一個環節。當你將口掃數據與 CBCT（錐狀束電腦斷層）、CAD/CAM（電腦輔助設計與製造）系統串接起來，整個植牙或假牙製作的效率將獲得全面提升。

傳統流程中，你需要先取 Alginate 或 Silicon 的印模，再灌石膏模，然後將石膏模送到技工所。技工所可能還需要用較舊的口掃機將石膏模掃描進電腦。這個過程不僅耗時，每一個步驟都可能引入誤差。

現在，你只需要用 T5 口掃機完成一次掃描，檔案就能直接傳給技師，技師可以立即開始數位設計與製作。這種流程的簡化，為診所節省了大量的時間與人力成本。

軟體生態系統的考量

如果你正在考慮導入數位口掃機，軟體生態系統的整合性是一個值得關注的重點。3Shape 提供了完整的軟體解決方案，能夠將口掃、設計、製作等各個環節串接起來。

科技渥爾團隊目前主要先導入 3Shape 的口掃機，技師仍然使用原本熟悉的軟體。不過他們也在評估未來是否要將整個系統全面升級到 3Shape 的軟體生態，以獲得更好的整合效益。

延伸閱讀：告別傳統印模「開獎」，第一次數位化就上手

數位化投資的實際效益

時間就是最大的價值

當被問到數位化投資的實際效益時，科技渥爾團隊給出了一個務實的答案：「成本是相對節省很多，但最重要的是時間。」

當醫師完成口掃後，可以立即前往下一位患者進行處置，不需要花時間處理印模、等待模型。後續的檔案傳輸和技工製作可以同步進行，整體的治療效率大幅提升。這種時間的節省，讓你能夠在同樣的工作時間內服務更多患者，也能夠為每位患者提供更充分的關照與說明。

儲存空間的解放

傳統印模需要大量的儲存空間來保存石膏模型。這些模型不僅佔用空間，整理和歸檔也需要花費人力。導入 T5 口掃機後，科技渥爾在短短四個月內就已經減少了約一百組患者的實體模型。這些數位檔案儲存在電腦中，不僅節省了實體儲存空間，也讓資料的搜尋和調閱變得更加便利。

給觀望中診所的建議

數位化是值得的投資

如果你的診所正在觀望是否要投入數位化轉型，科技渥爾團隊的建議是：「導入數位化剛開始雖然需要相對高的成本，但它為診所提升的效率是非常可觀的。」數位設備的初期投資確實不低，但當你考慮到它所帶來的效率提升、精準度改善、患者體驗優化等多重效益，這筆投資的回報是相當豐厚的。

年輕世代的優勢

有趣的是，這次受訪的科技渥爾團的執行長年僅23歲。對於年輕一代的牙科從業人員而言，操作軟體和科技產品相對容易上手。這意味著你不僅能夠快速適應新工具，還能夠協助診所內的其他同仁一起適應數位化的工作流程。

對於正在考慮進入牙科領域的年輕人，或者正在思考是否要投資數位設備的年輕醫師，建議是：「先嘗試，去研究它的優點和需要改進的地方，如果它適合你，建議可以試試看。」

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